• Реклама
 

Samsung ML-2160

Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение DANTE » 14:18 - 14.12.12

Здраствуйте , принесли на ремонт принтер Samsung ML-2160 он не запускаеться и постоянно горит красная лампочка , разбирал полностью но вроде бы видимых дифектов не обнаружил . Подскажите полуйста в чем может быть дело
Аватара пользователя
DANTE
новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 10:43 - 31.05.12
Баллы репутации: 0

Re: Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение Сервис-центр СКАН » 14:29 - 14.12.12

Может быть дело в прошивке... спросите после чего он начал так себя вести... Если его пытались прошить халявной прошивкой, это очень вероятно.
Аватара пользователя
Сервис-центр СКАН
Помощник админа Консультант
 
Сообщения: 966
Зарегистрирован: 14:11 - 28.02.05
Откуда: Москва, м. Таганская
Баллы репутации: 1

Re: Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 14:30 - 14.12.12

Дошили до комы, скорее всего. По USB определяется (и если ДА, то КАК [кем])??
Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 - 10.01.11
Баллы репутации: 1

Re: Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение DANTE » 14:38 - 14.12.12

Определяется нормально, как принтер , сказали что он новый и с него выпустили один лист который застрял и его аккуратно ( как они сказали ) выташили и после этого все это началось .
Аватара пользователя
DANTE
новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 10:43 - 31.05.12
Баллы репутации: 0

Re: Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 15:00 - 14.12.12

Статус-монитор на что ругается?
И помните закон №1:"Клиент ВСЕГДА врёт!"(С)
Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 - 10.01.11
Баллы репутации: 1

Re: Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение DANTE » 15:14 - 14.12.12

Статус монитор , пишет - Ошибка бумаги . Проверьте состояние лотка или бумаги (M2-1317) .На счет клиентов вы правы , после одного обслуживания в последуйщие разы в поломках и во всем остальном некоторые иногда еще пытаються обвинить сервис .....
Аватара пользователя
DANTE
новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 10:43 - 31.05.12
Баллы репутации: 0

Re: Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение Сервис-центр СКАН » 16:02 - 14.12.12

Когда разбирали принтер флажки датчиков при осмотре в нормальном положении находились ? Может залип или кусочек бумаги остался.
Аватара пользователя
Сервис-центр СКАН
Помощник админа Консультант
 
Сообщения: 966
Зарегистрирован: 14:11 - 28.02.05
Откуда: Москва, м. Таганская
Баллы репутации: 1

Re: Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение DANTE » 16:13 - 14.12.12

Опишите примерно где именно , в лотке с бумагой или при выходе листа . Именно эту модель принтера я разбирал в первый раз поэтому в нем не очень ариентируюсь .
Аватара пользователя
DANTE
новичок
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 10:43 - 31.05.12
Баллы репутации: 0

Re: Samsung ML-2160

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 17:54 - 14.12.12

ОБА(!) датчика надо проверить НЕвизуально; кроме того, Самсунг весьма своеобразно трактует именно эту ошибку:
"This error indicates a paper jam. Smart Panel or Easy Printer Manager may still show this error after you have removed the jammed paper; unplug the printer then plug it back in and the software will update" - что-то типа "само-сброса"))
Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 - 10.01.11
Баллы репутации: 1


Вернуться в SAMSUNG

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

  • Реклама