Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

TOP-100 неудачных попыток непрофессионального ремонта

Ссылки на интересные истории оставляйте здесь.

.... и не заметил как выпала фишка пласмассовая с магнитного вала, которая рядом с контактной пружинкой....... ну и наступил на неё картриджем и раздавил...... подскажите чем бы её заменить??? да и пружинку посеял одну из тех шо между двумя половинками...
Источник

...при сборке не хватило двух винтиков и осталась лишняя пружинка...
Источник

...не могу понять куда вставить последнюю пружинку...
Источник

Пипец. Кажись заправил не туда.
Источник

Вообщем ковырялся я в принтере.... ....послышался слабинький шумок, типа как от искр. Потом пытался включить - не работет! Когда в разетку его втыкаешь раздается тоненький писк...
Источник

ó îäíîãî êëèåíòà ïåðåãîðåë ïðîâîä, ïåðåäàþùèé íàïðÿæåíèå íà íèòü êîðîíàòîðà. Áûëè ïðåäïðèíÿòû ìåðû ïî ñàìîñòîÿòåëíîìó ðåìîíòó...

àïïàðàò, ñ âíóòðåííîñòÿìè, ïåðåìîòàííûìè èçîëåíòîé, áûë äîñòàâëåí ê íàì ñî ñëîâàìè "ñäåëàéòå ñ íèì õîòü ÷òî-íèáóäü, ÷òîáû îí ðàáîòàë!" =))).

Один раз знакомый решил протереть оптику на цифровом Sharp AlXXX. Причем к прцессу подошел качественно - вынул все зеркала, а там их 3. Причем положение одного настраивается, фиксируется винтом и сажается на краску. Короче, пришлось пришлось разбирать лазерную указку и стрелять лазером путь луча целых два дня!!!!!. Вот это был гемор!!?

Привезли от заказчика Канон 6317 диагноз-хруст в зоне блока барабана, после самостоятельной замены барабана заказчиком ,слышу хохот из рабочей зоны, диагностика установила-заказчик поставил фотобарабан в блок вместе с упаковкой!

Хозяин, довольно продвинутой аптеки на Калининском проспекте в Москве, посмотрев на цену нового девелопера, решил, что это чересчур и засыпал в блок проявки активированный уголь. Благо этого добра в аптеке хватает. Аппарат почему то не работает.

приехал на Canon NP 1215, включаю - зеркала не двигаются
А с чего им двигаться, если клиент оптику сам почистил, а потом привинтил винтами к корпусу.

Клиент почистил компьютер - протер водкой корпус, подумал мало, протер материнку где достал, видюху, сетевую. Собрал и вкючил... через пару минут. Результат - дохлая мать, видюха но почему-то жива сетевая...

«Натаскивая» молодых инженеров (при обучении на какой либо аппарат), в момент, когда узел разобран в хлам, развлекался, тем, что подкидывал лишнюю деталюху в общую кучку. Забавно наблюдать на чесания затылков и морщения лбов, при пристраивании «левака». Кстати эта «развлекуха», полезна, прежде всего, обучаемому. Узел запоминается гораздо лучше.
Прошло время. Как то, будучи на замене ф/б, девелопера рико1015 (крупный корпоративный клиент на сервисном обслуживании), при сборке PCU(а разобрал я его конкретно), обнаружил шестую шестерёнку, даже совсем не юзанную. Не подавая вида, по штирлицки осмотревшись, засек web-камеру. Если сисадмин в рабочее время гоняет монстров по монитору, спит, либо развлекается, значит, он действительно хороший программер. А если стоит пыль, от метающегося из кабинета в серверную и обратно, и не по одному кругу, субъекта, на лице которого написан ответ на любой вопрос: «я щас очень занят». То тут не повезло. Ну ладно вернемся к шестеренке. Акопяновским движением рук, geer-ка исчезла в глубинах моего кейса. Движениями робота-манипулятора собрал блок проявки, инсталил. Контрольные копии во всех режимах. ….«хозяин, принимай работу». ….Слов не было. Был немой вопрос в глазах. Даже мольба: «отдай обратно, а?». Но прежде он внимательно обследовал аппарат и окрестности. Даже заглянул в шредер. Уходя, я долго чувствовал его взгляд на затылке. Позднее мы сблизились, и вместе посмеялись над этой историей. Шестеренку эту, где-то, я поставил вместо «ушлёпанной», совершенно бесплатно.

Бывший системный администратор ввел каждому отделу пароли и забил в них лимит копий. Теперь этот лимит исчерпан, а админа невозможно найти....
Источник

Учитель фозики (довольно продвинутый) затолкал в картридж Окi 14 ФБ Xerox 520, пересадил шестерню магнитноговала на зарядник и перевернул еще одну задом наперед. Несмотря на то, что картридж не собирался, он легко постукивая киянкой загнал в корпус саморезы. Самое интересное, что принтер печатал, но с треском и отвратительно

у одного клиента стерся в ноль фотовал на копире, а нужно было срочно отксерить много копий... недолго думая он разобрал картридж от принтера, руки росли откуда надо - и поменял фотобарабаны местами. В итоге все заработало, отлично причем заработало.
Но из копира лезли негативы... Белые буквы на черном фоне =)

Давно это было. Когда Коника 1015, был самый новомодный аппарат. Приезжаю к клиенту (выезд левый, «по знакомству») Не печатает. Расспрашиваю пользователя, как и что, и когда…
Рассказ клиента (женщина), (почти дословно):
Всё было нормально, так копировал хорошо. А потом пошла чёрная полоса на копии. Вызвали мастера из «гарантийки». Он вынул из внутренностей скрепку, сказал, что под гарантию мы не попадаем, и придется платить за синюю трубу и за ремонт. Начальство наше, ногами топать, сами испортили, сами и платите. Мы бюджетники. Цена не маленькая. Сотрудница сказала, что её муж, что-нибудь придумает. Петрович (местный дедок, ремонтировал печатные машинки и всякую мелочь), вынул «синюю трубу»….. , а потом, когда сделали новую, он поставил все на место. ….???????.... . Стоп…., а вот с этого места, поподробнее, пожалуйста…
…оказалось, что «муж», зам. начальника инстументально-механического цеха одного из П/Я. (высокоточные, металло-обрабатывающие станки, свой гальванический участок т.д. Короче, чуваки, на космос работают). Выточили, нарезали и впрессовали шестерёнки, прогнали через полировку и гальванику….. .
Если бы, не рассказ тетки, я бы наверное так бы и не понял, почему выходит белый лист. Фотобарабан то, в идеальном состоянии. Но это ещё не конец.
В тумбочке под копиром, ещё девять точно таких же «фотобарабанов». Мелко поточный опт, для цеха намного быстрее и дешевле, чем одиночное производство.

Три дня бездельничаю. Поэтому в голову лезут всякие воспоминания. Вот два «весёлых»:

Неделю ходили к клиенту на настройку, куда то «ушедшей» фокусировки. Аппарат, «кингфишер» от рико. Ходили «паровозиком», друг за дружкой. То с линзой, то со сканерами, то с движками и ремнями. Я то же был в этой процессии. Становилось только всё хуже и хуже. Не знаю, сколько продолжалась бы эта эстафета. Но спасла от позора, бабка уборщица. Шепнула на ухо: «Ленка, секретарша, разбила стекло. Я потом выметала. А потом она, притащила Ашота (резка стекла, на соседней улице). Он всё померил, а после обеда, принёс и вставил»…………………????.....!!!!!!
Они паразиты. Воткнули оконное стекло. Ашот, всё-таки, мастер своего дела. Размер тютя в тютю. Кромка заполерованна. И стекло качественное. Теперь если, что нужно по стекольному делу еду к нему. В другой конец города.


Звонок на мобильник: «…бросай всё, срочно на дупликатор, заклинило барабан!!!!!... Не вынимается!!!!... Горит ЗАМИН!!!!!....Сами ни чего не могут сделать!!!!…СРОЧНЫЙ заказ на 500000 копий!!!!..., адрес……..». Ещё не успел и трубку в карман положить. Опять босс: «..ты уже едешь?. … лупи любую цену, клиентос на всё готов…!!!!!». Как раз был предвыборный марафон кандидатов во всевозможные Думы. Полиграфисты наживались. Да и наша скромная конторка, пеночку иногда снимала. Это был, как раз, тот случай.
…..выудил из недр ризографа, женские колготки……причём сраные.
На премиальные, всем отделом в кабаке посидели. А на утро, ещё и на опохмел осталось.

âçÿòî ñ soft-best.ws

Äåëî áûëî òàê. Ó íàñ íà âñþ êîíòîðó áûë îäèí êîïèð - èðîä 2200.  ïðèíöèïå, àïïàðàò íîðìàëüíûé, åñëè áû íå ïîëüçîâàòåëè. Îäèí ðàç èç-çà îòêëþ÷åíèÿ ëèïèçäðè÷åñòâà îí, ðîäèìûé, ïîâèñ. Íó ÷òî æå, áûë ââåäåí êîä, è èç ñåðâèñíîãî ìåíþ ÿ ñáðîñèë îøèáêó. Îäíàêî êàê äàâíî åãî çàïðaâëÿëè ÿ è íå çíàë, ò .ê. àïïàpàò ïåðåæèë, âèäèìî, äâóõ àäìèíîâ. È âîò ïðèøåë òîò çàâåòíûé äåíü, êîãäà íà äèñïëåå ïîÿâèëàñü êàðòèíêà, íàïîìèíàþùàÿ, ÷òî òîíåð èçðàñõîäîâàí. Íî íàøèì þçâåðÿì ïîäàâàé âñå ñðàçó è æåëàòåëüíî â áëèæàéøèå ïîë÷àñà! >:[ Çàêàçàë êàðòðèäæ, à òî÷íåå - áàäåéêó, èç êîòîðîé òîíåð ïåðåñûïàåòñÿ â êàðòðèäæ. Ê âå÷åðó ïðèåõàë êóðüåð, ïàðåíåê ëåò 18, è ÿ ñ íèì ïîøåë â ìàëåíüêóþ êîìíàòêó, ãäå ñòîÿë àãðåãàò.Ïîêà ÿ îòêðûâàë êðûøêó êîïèðà, ïàðåíåê ðåøèë, âèäèìî, óñêîðèòü ïðîöåññ çàïðàâêè è âûòàùèë áàäåéêó ñ òîíåðîì.  ìîìåíò êîãäà ÿ âûäâèãàë êàðòðèäæ ýòîò êàìèêàäçå, äåðæà áàäåéêó ïðàêòè÷åñêè íàä ãîëîâîé, âûäåðíûë ëåíòó (íóæíî áûëî âûäåðãèâàòü ñ êðèêîì "Àëëàõ-Àêáàð"...)Òî, ÷òî ÿ óâèäåë â ñëåäóþùóþ ñåêóíäó, ïîâåðãëî ìåíÿ â êðàòêîâðåìåííûé øîê. Òîíåð, êàê âîäà, áûñòðî óòåêàë èç áàäåéêè, ïàäàÿ íà ïîë è óæå ïîäíèìàÿ ÷åðíóþ âçâåñü. Çíàÿ, ÷òî ìîæíî õîðîøî ïîòðàòèòüñÿ íà õèì÷èñòêó, ÿ â ñëåäóþùóþ ñåêóíäó îäíèì ïðûæêîì ïåðåñåê ïîìåùåíèå è âûëåòåë â êîððèäîð. Òîíåð ìåíÿ íå çàöåïèë.Âèä êóðüåðà è ÷àñòè êîìíàòû áûëè äëÿ ïîñòîðîííåãî ÷åëîâåêà ïîòðÿñàþùèìè! Îí îò óäèâëåíèÿ ïûòàëñÿ ðóêàìè çàêðûòü îòâåðñòèå, èç êîòîðîãî ñî÷èëñÿ çëîñ÷àñòíûé ïîðîøîê. Ýòèìè æå ðóêàìè îí íà÷àë ñåáÿ îòðÿõèâàòü, ÷òî òîëüêî óñóãóáèëî ïîëîæåíèå. Ñëîâà, êîòîðûìè îí âûðàæàë ñâîå óäèâëåíèå, ÿ, ê ñîæàëåíèþ, íå ìîãó ïåðåäàòü. Ýòî áûëî íå÷òî. Ìèìîïðîõîäÿùàÿ ñåêðåòàðøà âûïó÷èëà ãëàçà íà ýòî çðåëèùå, îäíàêî áûñòðî ïðèøëà â ÷óâñòâî è ïîñîâåòîâàëà äîñòàòü ïûëåñîñ! Ýòî áûëî ÷óäîâèùíîé îøèáêîé!ß âíåñ îñòîðîæíî ïûëåñîñ óáîðùèöû è ïåðåäàë ÷óäî-êóðüåðó, ÷òîáû îí ñåáÿ ïðîïûëåñîñèë, à çàîäíî è òî, ÷òî ïðîñûïàë. Îäíàêî ó ìåíÿ áûëî ïðåä÷óâñòâèå, ÷òî ìåøîê äëÿ ïûëè íå ñïðàâèòüñÿ ñ òîíåðîì, ÷àñòèöû êîòîðîãî íàìíîãî ìåëü÷å. Íî íà÷àëî áûëî ïîëîæåíî, è ïàðåíü âêëþ÷èë ïûëåñîñ. ß íàáëþäàë ñî ñòîðîíû, êàê îí îáðàáàòûâàåò ñâîè äæèíñû è êóðòêó. Âðîäå âñå øëî õîðîøî - ïîêà îí íå íà÷àë ïûëåñîñèòü ïîë. Ïûëåñîñ âíà÷àëå ðåçêî ñíèçèë îáîðîòû, ïîòîì ïîâûñèë, ïàðó ðàç "êàøëÿíóë", è èç ñîïëà óäàðèëà ðåàêòèâíàÿ ñòðóÿ ÷åðíîãî ïîðîøêà.  îäíó ñåêóíäó ÿ çàêðûë äâåðü, è óâèäåë, êàê ñ êðàåâ áåëàÿ äâåðü íà÷àëà ñåðåòü. Âñêîðå ïûëåñîñ îêîí÷àòåëüíî çàõëåáíóëñÿ, è ÷óäî-êóðüåð îòêðûë äâåðü. Ýòî äàæå áûëî íå ïîòðÿñàþùå, ýòî ÷òî-òî âûøå. Âèä ÷åðíîé, íå ïðîñòî ÷åðíîé, à ñàæåâî-÷åðíîé êîìíàòû è áåëûõ ãëàç ÷åëîâåêà â íî÷è! Ïîðîñåíêà óâåëè ìûòüñÿ, à ÿ ñòîÿë åùå ïÿòü ìèíóò è íå ìîã ïîâåðèòü, ÷åãî ñòîèëà îäíà çàïðàâêà. Íà ïåðâûé âçãëÿä â êîìíàòå áóäòî ðàçîðâàëàñü ìèíèàòþðíàÿ àòîìíàÿ áîìáà, êîòîðàÿ ñâîåé êðàòêîâðåìåííîé âñïûøêîé îáóãëèëà ïîìåùåíèå.Íà ñëåäóþùèé äåíü ïðèøëà óáîðùèöà. Îíà íå çíàëà... Íî äëÿ íàñ âñå îáîøëîñü.


Ðàáîòàë ÿ â ìàëåíüêîé ïñèõèàòðè÷åñêîé êëèíèêå... Òüôó òû, â íåáîëüøîé ôèðìå-ôðàí÷àéçe 1Ñ. Âïðî÷åì, ýòî ïî÷òè îäíî è òîæå. È ê äåëó ïî÷òè íå îòíîñèòñÿ.Ñòîÿë ó íàñ â îòäåëå ïðèíòåð. ×åðíèëüíûé. Ôèðìó íå ïîìíþ. Ìàëåíüêèé òàêîé. Ñòàðûé-ñòàðûé. È èìåííî ñòîÿë, ò. ê. çàñòàâèòü åãî ðàáîòàòü áûëî ïî÷òè íåâîçìîæíî. Íî êàê-òî äîñòàëè ìû àäìèíà îêîí÷àòåëüíî, ÷òî-òî îí òàì ñ íèì ñäåëàë - çàðàáîòàëî. Êðÿõòèò, òðåùèò, íî ïå÷àòàåò. Ñèäèì êàê-òî âå÷åðîì, óæå ïîñëå ðàáîòû, ïèâêî ïîòðåáëÿåì, çà æèçíü òðåïeìñÿ. È ïîíàäîáèëîñü ÷òî-òî ðàñïå÷àòàòü. Ïðèíòåð ìðà÷íî õðþêàåò è ïðèíèìàåòñÿ çà äåëî. Ïî õîäó ñïðàøèâàåì ó àäìèíà - à ÷åãî ñ íèì áûëî-òî?- À òàì - ãîâîðèò - äâå òàêèõ õðåíîâèíêè, òàê âîò îíè âûëåòåëè, ÿ èõ ïðîñòî íà ìåñòî ïîñòàâèë.- À ÷òî çà õðåíîâèíêè-òî?- Íó, áëèí, êàê âàì îáúÿíèòü? Èç áóìàãîïðîòÿæêè... ýòî ìîìåíò ïðèíòåð íàäñàäíî êðÿêàåò è...- Êîñòèê, ÝÒÈ õðåíîâèíêè, ÷òî-ëè?Âñå îáîðà÷èâàþòñÿ. Íà âûåçæàþùåì èç ïðèíòåðà ëèñòå ëåæàò äâå äåòàëüêè. Èç ìåõàíèçìà ïðîòÿæêè.- Àãà, ýòè! Âîò áëèí!Îáùèé ðæà÷ è òîñò çà ïðèíòåð. Íå ÷îêàÿñü...

у меня клиенты приобрели МФУ Canon 3110, через некоторое время звонок- принтер показует замятие бумаги, ну я им- а что пишет?, они -открыть и закрыть крышку, я им- ну и сделайте так, они- не получается, вообщем девушка сказала что они выключили питание и включили ,все нормально.
Прошло опять где-то недели 2-3, опять звонят тоже самое, я решил приехать посмотреть че и как, спрашиваю крышку открывали, говорят да, прошу покажите, девушка открывает крышку сканера и с важным видом техника говорит- вот видите не помогает, надо тока с разетки выключать

Тоже как-то был на вызове были проблемы с компом а между тем попросили посмотреть принтер ХП1200 полосы какие-то пошли, открываю крышку, беру картридж а из под фотика кусочки бумаги сыпятся (ну такое бывает когда на бумаге экономят и рвут рулон хреновой бумагии на кусочки А4), я им говорю да у Вас скоро картридж накроется через пару дней позвоните я его заберу. Звонят на следующий день с воплями что у них полосы пошли какие-то дикие...спрашиваю "Вы больше не печатали"...отвечают "Нет только там почистили и все полосы пошли". Приезжаю смотрю фотик весь поцарапанный итак искоса спрашиваю и чем же чистили ? Оказалось что парень работающий в офисе решил извлечь бумажки щипчиками для бровей, которые одолжил у соседки, а меж тем прикладывая силу оставил немало царапин на фотике

Был как то на аппарате МВ 5615. Я не знаю как так можно, но почти весь тонер из тубы высыпался внутрь аппарата. Соответственно, внутри аппарата творился армагеддон. Пришлось приезжать на следующий день с пылесосом и вычищать весь тонер. На вопрос, а кто же это сделал, я так ответа и не добился.

Еще один случай из практики: "Как действуют конкуренты". Может клиент хочет сервис ткнуть носом или конкуренты капают на мозги клиенту, типа что там дурацкие инженеры, лучше к нам идите, у нас все хорошо. Но делается такая вещь: в аппарате либо что то с проводкой делают, либо еще какой геморр, чтобы возникла ошибка. Клиент вызывает сервис, приезжает инженер, долго ковыряется в аппрате, а потом клиент ему говорит, что мол сервис дермовый и инженеры лямые. Приходит конкурент и чинит все за 5 минут. И клиент спокойно уходит к конкурентам. Так что будте внимательны, и спрашивайте людей, а не ковырялся ли до вас другой человек.

Вспомнился еще случай. Прихожу как то к клиенту, вот, а на стене, рядом с аппаратом, висит объявление, в котором большими буквами написано, что типа в автоподатчик нельзя класть мятую, рваную, плохого качества бумагу, а так же бумагу со скрепками и состеплированную. И что вы думаете? У меня на глазах к копиру подходит милая дама и спокойно кладет в автоподатчик тонкую бумагу (чуть ли не пленку) и причем состеплированную. После того, как аппарат зажевал все это, сделались удивленные глаза. Возникает закономерный вопрос: какими же буквами надо писать такие объявления, чтобы народ их читал?

Но это все ерунда. Самый прикол, когда на полу лежат куча деталей из аппарата, ты стоишь с черными руками из-за тонера, весь потный , злой подходит милая девушка и таким ангельским голосом спрашивает: " А что, копию нельзя сделать, да?". Остается только молчать и улыбаться, а-ля америкос, потому что если я что-то открою рот, то этот клиент больше к нам никогда не обратиться.

Бывает правда еще чище. Не совсем,конечно, по теме, но все же. Представте: вечер, университет, полностью отключили электричество. На 1-м этаже находится копировальный центр. В окошко пролазиет чья-то голова и такой голос: "А копию можно сделать?"

Принесли в ремонт радиотелефон. В нижней крышке базы два отверстия для подстроечных резисторов. Клиенты сами разобрали,собрали но при этом аккуратно в каждый подстроечник впиндюрили по по саморезу от крышки, насквозь через резистор и плату. Самое смешное, что инженер обнаружил не сразу, а помучившись отыскивая неисправность, потому чтакого никто не ожидал

Продали одному кренделю Kyocera FS 1750... Звонит через день - небольшие разводы при печати... Объяснили ему как надо через меню почистить барабан... Он через день приходит с неработающим принтером и говорит, что кроме чистки через меню он "для надёжности" почистил принтер внутри........ ДУШЕМ!!! Правда ему хватило ума вытащить картридж и блок с магнитными роликами...


Взято из моей жизни ремонтника

Принесли в ремонт факс.
Когда вскрыли СМОТРИ ФОТО

данная история произошла в ГУ МЧС по Томской области где я работаю
дело было так:
звонит как-то молоденькая секретарша глав.буха и вопрошает так мол и так приди посмотри что у меня с копиром случилось печатает плохо
ну иду значит (не скажу что без охоты, очень уж она симпатичная) смотрю настройки все верные тонер есть печатает откровенно сказать хреново если не сказать больше ну говорю возьму к себе по юзаю мож че и выясниться...
проходит время она приходит со словами ну что??? я говорю умер он совсем и что ничего нельзя сделать?? ну не знаю (вижу что что-то случилось по ее вине и давлю аппаратик то не из дешевых около 50000 нашими)что дальше было рассказывать не буду только я убедился в том что у блондинок одна извилина и та уши держит эта не знаю как ее назвать копировала себе кучу книжек (уж не знаю зачем) а так как у нас положено вести учет копий чтобы ее не впалили увидила дырочку с пробочкай и насыпала туда муки в перемешку с тальком

и насыпала туда муки в перемешку с тальком