Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

На дисплее постоянно высвечивается "откройте заднюю крышку,устраните замятие бумаги и нажмите ОК". Открываем-никакой бумаги нигде нет, нажимаем ОК и проблема остается - надпись не исчезает, МФУ висит. Если кто-нибудь сталкивался, помогите пожалуйста.