Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Доброго времени суток! Помогите, пожалуйста, блондинке разобраться с проблемой. Сдала в ремонт на диагностику принтер epson r290 stylus photo, мне его вернули по причине невозможности ремонта, ничего толком не разъяснив, все что имею - письменный "диагноз", цитирую: ... выявлена неисправность печатающая головка, узла парковки каретки. узел парковки каретки не поставляет.
Что это значит и какие детали нужны под замену и возможна ли она? Как мне объяснили в сервисном центре, у них нет нужной оригинальной детали, поэтому ремонт и не возможен.. Хотелось бы оценить масштаб бедствия. Заранее очень благодарю за ответы! Прилагаю фото тестов как сейчас он печатает. Установлены ПЗК
[img][img=http://i12.pixs.ru/storage/5/0/2/IMG6079JPG_9856644_23842502.jpg][/img]