Чип на картридже считает сколько вы отпечатали, поэтому чернила то может ещё и есть, а вот чип уже досчитал.
У вас есть несколько вариантов:
1. Купить новый картридж.
2. Купить
программатор, которым можно обнулять чипы.
3. Купить
авточип, который будет сам обнулятся при выключении.
4. Купить
СНПЧ и забыть про все эти проблемы.