Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Подскажите, пожалуйста! у меня каретка воще не двигается,что это значит? пару дней назад при включении она ездила влево вправо, а сейчас - нет, горит красн индикатор и при выводе на печать выдает сообщ "Удалите все задания на печать и выключите принтер. Удалите все посторонние предметы из принтера. Через несколько минут включите принтер."...принтер epson c42

это я первым делом сделала, так там ничего нету((((( че теперь,нести в ремонт надо?