Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

несколько шарпов стоит в отделах!
подключены по УСБи
расшарены и печатают как сетевые
при старой сетке NT 4 всё было нормал!
подняли домем на 2003 и "попа"
система печати постоянно вылетает, бессистемно!
память, дрова, компы, ПО, всё менялось и нифига не получалось!
что делать? как организавать? а то люди уже криво смотрят, одни заумные словечьки и помогают отмазаться, но так низя!!!