Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Здравствуйте.

Приобрели аппарат AR 5618 N.
Присвоил адрес, установил все утилиты, что шли в комплекте (драйвер принтера, драйвер сканера, SC-Scan А, Button manager).
Печать проходит на УРА. Но вот сканирование....

Запустил SC-Scan, подключился к сканеру, нажимаю кнопку сканирования, нажимаю клавишу (1...6), нажимаю старт - ничего не происходит.
Button Manager запускается (видно в трее), но сканирования не происходит.

Ходил в свойства сканера, там стоит запуск Button Manager.
В самом Button Manager всё по умолчанию. Посмотрел - 6 кнопка сохранение на диск.
Нажимаю, скан, 6, ничего.... Вообще ноль реакции.
Всё перечитал. Пробовал на разных компьютерах, с антивирусом и без него, с файрволом и без. Всё тоже самое. Печатать печатает, сканировать не желает.

Ось - Windows 7.
Сервисный центр разводит руками. Не знают что делать.

Если запустить обычное сканирование, с компьютера, то сканирование происходит. Но хотелось бы кнопками на МФУ, чтобы не бегать от компьютера к сканеру и обратно.

Что посоветуете?

Спасибо.

ОС какая - х32, х64?
Я бы для контроля попробовал повторить сделанное, но на компе с ХР. По результатам будет уже яснее.

32 разрядная. Очень мало времени для таких экспериментов. Я один, а народу много. Может потом, когда совсем все способы будут испробованы.
Ладно, повоюем ещё. Спасибо.

Попробуйте скачать последнюю версию SC-Scan с сайта шарпа.