Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Добрый день! В общем к одной сети подключены два принтера Sharp. При попытке подключения принтера через программу SC-Scan A постоянно отображается лишь один из них, в то время как другой пишет "the device not found", хотя он пингуется и печатает/копирует нормально. Потом через время (где-то 30 мин.) они меняются местами. В общем как сделать так чтобы отображался только 5618, а 5516 вообще убрать? Драйвера 5516 удалил, проблема осталась. В SC-Scan в свойствах пишет одинаковый АйПи у обоих принтеров.

А на самом деле айпи-адреса у них - точно разные? Тот, который в свойствах - совпадает с обоими или с одним (которым)? В сетке вообще DHCP или static IP?

Mishel01 писал(а):А на самом деле айпи-адреса у них - точно разные? Тот, который в свойствах - совпадает с обоими или с одним (которым)? В сетке вообще DHCP или static IP?

Айпи точно разные, у одного 192.168.1.11, а у другого 192.168.1.104. В свойствах отображается айпи того принтера, который в данный момент доступен. IP-адрес машины получают автоматически, но каждый раз одинаковый.

Маску подсети уточните, пожалуйста.

Mishel01 писал(а):Маску подсети уточните, пожалуйста.

255.255.255.0

Если устойчиво пингуются оба - я бы начал с общения с шарповской техподдержкой.

Другой прогой пробывали?

Sergey_74 писал(а):Другой прогой пробывали?

Нет, не пробовал. Подскажите пожалуйста какой еще прогой можно подключить.

Sergey_74 писал(а):Другой прогой пробывали?

А вы знаете какую-то другую, кроме родной шарповской? Не поделитесь инфой?)) Или полагаете, что "любой файнридер или вьюскан" подойдет?))

А вообще здесь есть люди, у которых к одной сети подключено 2 и более Шарпов? У вас также один доступен, а другой(другие) нет?

Вряд ли. По крайней мере, данный путь - чрезвычайно длительный. Так что ответила техподдержка?
P.S. Сеть-то какая - одноранговая, с доменом, AD, .. - ?

У нас 6 шарпов на комбинате сканирование делается в электронную почту ... Если другие проги не работают с Шарпами, то я первый раз про это слышу ... буду знать.

Mishel01 писал(а):Вряд ли. По крайней мере, данный путь - чрезвычайно длительный. Так что ответила техподдержка?
P.S. Сеть-то какая - одноранговая, с доменом, AD, .. - ?

В техподдержку еще не обращался. Мне вроде бы самому удалось найти решение проблемы, путем удаления из вкладки "Избранное" второго принтера(5516). Теперь стали доступными сразу два принтера. Вот только интересно как SC-Scan находит второй принтер(5516), ведь дрова я на него удалил?
Сеть у нас одноранговая.