Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Всем прив. у меня стоит Sharp AR M-160, Подключен, печатает пробную строницу, а документ отправляешь на печать печатает имя файла, пользователя имя-причем не моё. А когда с веб интерфейса заходишь, то печатает иероглифы. Что делать? А?