Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Странно конечно но припопытке снять копию копировальный аппарат не видит фиолетовых чернил, а если точнее то печати сделанный чернилами с фиолетовым оттенком. также не видит надписи сделанные перьевой ручкой. Что это может быть?

попробуй добавить контрасность.