Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Добрый день!
Вопрос такой: при подключении к впн принтер перестает быть доступным, при этом модель 2035 проблем никаких нет. Может надо настройки какие поправить?

Даже не пингуется?

Mishel01 писал(а):Даже не пингуется?

Не пингуется, веб морда не работает. Он просто пропадает и всё.

Если не пингуется - остается только сравнить сетевые настройки аппаратов (2040 и 2035), в остальной части сами аппараты никак не виноваты, это уже чисто сетевые дела.
Кстати, саппорт Киосеры что вам ответил об этом?

Mishel01 писал(а):Если не пингуется - остается только сравнить сетевые настройки аппаратов (2040 и 2035), в остальной части сами аппараты никак не виноваты, это уже чисто сетевые дела.
Кстати, саппорт Киосеры что вам ответил об этом?

В Киосеру запрос отправил, жду пока.
У меня в организации имеются несколько 2035 и все они работают нормально, 2040 через впн не хотят. Настраивали одинаково, что 2040, что 2035.