Страница 1 из 1
МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
18:03 - 04.04.17
Reisor
Добрый день. Прошу помощи, может кто сталкивался.
Стоит обычный сервер файловый с общими папками, на нем же сканируют в общую папку с этого аппарата.
Сканируют через адресную книгу, и периодически он теряет связь и пишет "Ошибка соединения" На сервере есть учетка специально под сканирование с логином и паролем. Помогает только перезагрузка сервера. Клиент жалуется что постоянно отваливается сканирование по сети, сам не всегда могу перезагружать сервер. Может кто находил решение?
Аппарат с дефолтным айпишником, стоит роутер на openWRT+ свич на 30 компом. Сам аппарат всегда включен и с печатью проблем нет.
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
18:17 - 04.04.17
Mishel01
"Периодически" - уточните.
И, главное, огласите соответствующие записи в логе ошибок аппарата!
Печатает ПРИ этой самой "ошибке" - нормально?
ОС на этом компе - какая?
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
23:05 - 04.04.17
Reisor
Mishel01 писал(а):"Периодически" - уточните.
И, главное, огласите соответствующие записи в логе ошибок аппарата!
Печатает ПРИ этой самой "ошибке" - нормально?
ОС на этом компе - какая?
Не то чтобы периодески - по разному. С утра пишут не сканирует по сети, могут через час написать, могут за целый день один раз написать, могут вообще не писать.
Ошибка стандартная, 1102 - не верный логин или пароль, хотя все введено при копировании через блокнот, к тому же если при этой ошибке (Ошибка соединения) перезагрузить сервер, она пропадает
При этой самой ошибке печатает исправно, все видят аппарат, он по сети подключен, всегда в доступе, но вот скан отваливается(((
Ос на компах везде семерка 64 битная.
Я уже битый месяц пытаюсь решить эту проблему, фаервол стоит, он отключен, с включеным проверял все тоже самое.
Захожу в адресную книгу под админкой и проверяю соединение нажатием на "Тест", выдает иногда "Ошибка соединения", на данный момент соединение ОК. (рис 2)
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
23:15 - 04.04.17
Mishel01
С этим вам совсем не сюда и вообще не в принтерный форум. Проблема-то чисто виндовская, даже не драйверная ни разу.
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
14:49 - 05.04.17
nRust
попробуйте в адресной книге к логину приписать домен или имя сервера.
Например, "Имя пользователя для регистрации: Scan\Server"
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
11:45 - 12.04.17
Reisor
Народ, ничего не помогает(((( уже статические айпи всем прописал, скан отваливается и всё((((((((((
уже не знаю что делать, помогает только ребут серва(((
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
18:42 - 12.04.17
Mishel01
Вы хоть читаете, что вам пишут?
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
13:39 - 14.04.17
pokyocere
Когда перестает сканировать, пробуем зайти на веб интерфейс ! Если не пускает или при манипуляциях с адресной книгой вываливается в ошибку-скидывем U021, прошиваем, настраиваем мфу. Если не помогло меняем MAIN PWB. Отзваниваемся по 8 800 700 90 04 узнаем про гарантию по серийнику.
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
04:14 - 16.04.17
Reisor
Mishel01 писал(а):Вы хоть читаете, что вам пишут?
ничего дельного сам не сказал, лишь указав на то что это проблема в чем то другом, в чем конкретно сам не знаешь наверно...
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
04:17 - 16.04.17
Reisor
pokyocere писал(а):Когда перестает сканировать, пробуем зайти на веб интерфейс ! Если не пускает или при манипуляциях с адресной книгой вываливается в ошибку-скидывем U021, прошиваем, настраиваем мфу. Если не помогло меняем MAIN PWB. Отзваниваемся по 8 800 700 90 04 узнаем про гарантию по серийнику.
в том проблема что на веб морду зайти могу в любой момент, когда и есть соединение, когда и нет его. помогает только ребут серва куда кидает сканы...
я не специалист и сетевое администрирование не самая сильная сторона, но склоняюсь к тому что проблема в потери связи с сервом... а из за чего не пойму, хотя печать работает при этом.
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
12:34 - 16.04.17
Mishel01
"Не самая сильная" - это слишком мягко сказано.
При сканированиЯХ на ДРУГОЙ комп с ХР - проблема остается?
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
17:30 - 26.04.17
Reisor
Mishel01 писал(а):"Не самая сильная" - это слишком мягко сказано.
При сканированиЯХ на ДРУГОЙ комп с ХР - проблема остается?
с ХР - имеешь в виду операционку? если да, то такой нет.
Человек пришел в офис, надо ему скан сделать, подходит, через адресную книгу пытается и выходит ошибка 1102.
Стоял комодо фаервол, удалил, по началу было норм, щас поставил, аваст, тоже было норм, сейчас опять ошибка 1102.
Мне кажется проблема в роутере и свитче
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
19:18 - 26.04.17
Mishel01
Так бы сразу и сказал. Отстаньте от аппарата, это проблема чисто сетки.
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
13:09 - 28.04.17
Reisor
Mishel01 писал(а):Так бы сразу и сказал. Отстаньте от аппарата, это проблема чисто сетки.
Ясно. Что менять нужно? Свитч или роутер? Роутер TP-link WR741ND на прошивке openwrt, свитч модели не знаю.
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
13:38 - 28.04.17
Mishel01
Менять, вероятно, очки: на самом верху страницы написано "... по обслуживанию копировальной техники", но никак НЕ компьютерных сетей, тем более "вслепую" (без какой-либо содержательной инфы от вас)!!
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
10:35 - 02.05.17
Reisor
Mishel01 писал(а):Менять, вероятно, очки: на самом верху страницы написано "... по обслуживанию копировальной техники", но никак НЕ компьютерных сетей, тем более "вслепую" (без какой-либо содержательной инфы от вас)!!
я знаю что форум о копировальной технике, была проблема, обратился сюда, как выяснилось проблема не в оргтехнике. я месяц пытался разобраться, когда уже совсем идеи кончились - вот тогда и написал на форум.
а если сам аппарат подрубить к роутеру?(сейчас все подключаются к розеткам) или напрямую к серверу? будет ли он корректно работать?
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
13:07 - 02.05.17
Mishel01
Так сделайте уже - и сами получите ответ!!!
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
13:40 - 20.06.17
Reisor
Добрый день. Снова по вопросу сканера. Поменял роутер на Mikrotic - по отзывам без проблемный. Но вот сканер все равно потерял соединение(((
Кто нибудь решал эту проблему на 100%?
Настройки сети одинаковые, везде статика, в том числе и инет. Может его напрямую подключить в сам роутер, а не свич?
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
13:45 - 20.06.17
Mishel01
Может, но вряд ли. С чего вы решили, что проблема в сети, а не на компе, получающем сканы?
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
11:23 - 21.06.17
Reisor
Mishel01 писал(а):Может, но вряд ли. С чего вы решили, что проблема в сети, а не на компе, получающем сканы?
Я уже просто не знаю что еще сделать. Просто тупо со временем теряет связь.
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
22:48 - 21.06.17
Mishel01
Осталось только приехать и сделать. Ибо сами вы решать вопрос слишком уж явно не хотите.
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
19:30 - 24.06.17
Udarnick
ОС сервера какая? Домен?
Может логи сервера что-то подскажут ...
Re: МФУ Kyocera Ecosys M2030dn
Добавлено:
21:57 - 24.06.17
Mishel01
Бестоляк: я уже третий месяц объясняю ему, что искать надо на компе - а воз и ныне там...