Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

выдает ошибку JII
по мануалу(руководство оператора km-1500) - в табло горит индикатор замятия бумаги в верхнем стандартном лотке подачи бумаги

иногда 1 лист пропускает, но потом несколько раз заминает
что лучше сделать ?

оказалось надо было поиграть с резинкой ролика захвата - прошло