Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Здравствуйте.

Есть такая проблема: не работает автоподатчик бумаги. Попыталась проверить механизм и датчики командами u243 u244, но не получилось - кнопка "старт" не была активна. Что это может означать? Я в этом деле совсем новичек, поэтому большая просьба пояснить поподробнее...

Спасибо.

Оно у нас на работе стоит, поэтому с вызовом никак. Айтишники не в курсе что там не так, а т.к. кроме нашего отдела больше никому это не надо, то никто и не копыхается. Я уже привыкла постоянно из него то застревания доставать, то картриджи менять, то разбирать наполовину, чтобы снова заработал (это касалось той же модели только с работающим автоподатчиком). Все те проблемы без проблем решала при минимуме описаний, а тут даже не очень понятно куда тыркаться (((