Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Данный дефект замечен уже на третьем аппарате. Кажется что при прохождении под металлическим валом лист притормаживает левым краем бумаги. Думали что остался кусочек бумаги - прогнали с ручной подачи плотный (толстый) лист и дефект пропал. Может кто то подскажет, из-за чего может меняться этот зазор?