Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Привезюли аппарат (пробег 5000 копий) на котором, со слов клиента иногда при печати появляется продольная чёрная полоса. Потестили сами - сделали 1300 копий, полоса выскочила раз пять (5) - и то иногда полоса через весь лист, иногда получается не совсем полоса а что то вроде мазка - неравномерно. Чистили аппарат, меняли барабан, блок проявки - результата не дало. Так же обратил внимание на вал регистрации - на том месте где полоса проявляется - есть что то вроде линии - но она стирается обыкновенной салфеткой. Ваши идеи, что это может быть и в чём причина.

Забыл написать что за аппарат
KM-1635

коротрон первичного заряда чистили или меняли?

Если это тот который в барабане, то как я писал барабаны меняли.
А если это что то другое, то пожалуйста уточните что имеете ввиду