Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Подскажите пожалуйста, что можно предпринять:
в мае был куплер принтер лексмарк "все в одном" p4350. Сразу же обнаружился дефект: не сканирует с компа, не распечатывает фото с жесткого диска, короче говоря, не производит действия с компьютера, пишет :"Ошибка при сканировании.." и др. Выполняет ксерокопирование спокойно, остальное - проблема. Отдали в сервисный центр, дважды... ПРисылают с актом: дефект не найден. Может, проблема, в драйверах, а серв. центр их не проверяет????
ПОМОГИТЕ, ПЛИЗ, СОВЕТОМ!!!

Подскажите пожалуйста, что можно предпринять:
в мае был куплер принтер лексмарк "все в одном" p4350. Сразу же обнаружился дефект: не сканирует с компа, не распечатывает фото с жесткого диска, короче говоря, не производит действия с компьютера, пишет :"Ошибка при сканировании.." и др. Выполняет ксерокопирование спокойно, остальное - проблема. Отдали в сервисный центр, дважды... ПРисылают с актом: дефект не найден. Может, проблема, в драйверах, а серв. центр их не проверяет????
ПОМОГИТЕ, ПЛИЗ, СОВЕТОМ!!!

Вполне возможно советую ставить драйвера на сканер и принтер отдельно (вручную через setap)
или USB шнурок