Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Проблема вот в чём. Принтер новый, отпечатал всего 500 страниц, печатает отлично, но при двусторонней печати, когда лист бумаги возвращается для печати на другой стороне нижние ролики, которые должны его протягивать либо вообще не начинают крутиться, либо протягивают немного лист, а затем останавливаются, либо вообще работают отлично. Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема?

Похожая проблема, только у меня принтер при двусторонней печати почему-то магнитит листы и начинает таскать их пачками (естественно замятие), если кто-то знает как можно помочь подскажите.