Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Доброе время суток. МФУ Lexmark X 3330, возникла следующая неисправность: при включении аппарата или выводе на печать механизм каретки издаёт громкий хлопок(звук удара), как будто каретка во что-то ударяется при сбросе натяжения (удар твердого предмета об пластмассу с рогатки). Может происходить неоднократно при одной распечатке.
И второе: механизм каретки, возможна ли замена отдельных частей каретки (поломалась крышка держателя 32 картриджа, удалось достать нерабочий аналогичный МФУ) или необходима замена всего механизма каретки? И будьте любезны, подскажите, чем смазывать механизм направляющих и подвижных частей, если нет смазки, которая используется на аппарате (VD 40, солидол..)),другое?) и материал для очистки валиков (изопропил. спирт,вода, др.?). Заранее благодарен за консультацию.