Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Принесли со склада новый принтер samsung scx-3400f, пролежал на складе около года, за это время кто-то спер стартовый картридж, поставили новый, принтер распечатал несколько листов, после этого высветилась ошибка "несовместимость картриджа с тонером". Пишут что так бывает при бракованном чипе, но если он бракованный ошибка не должна сразу высветиться?

Печатали отчеты аппарата, копии или принты с компа?
Сколько именно отпечатано до ошибки?
Из техменю с этим картриджем - отчеты печатает?

До ошибки отпечатано 6 листов, из техменю отчеты печатает. Принтер не прошит, но и картридж тоже новый (сам распаковывал), сегодня поставил другой картридж, все нормально работает, отпечатал уже около 60 листов. Видимо с чипом были проблемы