Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

У меня возникла такая проблема, после транспортировки принтер у меня стал выдавать следующию ошибку "опора для картриджа не может сдвинуться с места", причем что каретка ездит . но громко бьются по сторонам.
Буду очень признателен за Ваши ответы
P.S. и если можно по подробнее

движение каретки определяется благодаря энкодерной ленте, проходящей через оптопару, находящуюся сзади на каретке.
либо у Вас соскочила лента, либо попала пыль, или чернила в датчик.