Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

После печати (печать происходит до конца, корректно) выползает листок с такой ошибкой:

PCL XL error
Warning: IllegalMediaSource

Ошибка выползает и при печати с компьютера и при печати тестовой страницы с апарата. В чем может быть дело и как с этим бороться?

возможно не тот формат бумаги в настройках