Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Большая проблема помогите. Когда я печатал у меня застрял лист бумаги в принтере, я выключил принтер и вытащил через лоток подачи лист, принтер начал печатать с белыми полосами примерно через 2 см., я пошол в мастерскую по заправке катриджей, парень разобрал, посмотрел, сказал все нормально. Я приехал домой посмотрел катридж, увидел что он не поставил пружину которая закрывает крышку барабана, всавил катридж в принтер а он вообще не печатает. Принтер купил две недели назад, ужасно надо пичатать, обидно что так не повезло, фирма в выходные неработает и ничего не предявиш, помогите пожалуста. Может как сам справлюсь. И абезательно ли нужна эта пружинка.
Зарание спасибо.

Каиридж Q2612A.
Пробный лист (лист диагностики) непечатает.

Без пружины печатать не будет, попробуйте поставить какую-нибудь другую пружину.
А бумагу надо вытаскивать по ходу ее движения.

без пружины крышки барабана будет печатать хоть совсем убрать крышку а вот без пружинки соединяющей две половинки не не будет, она для подачи напряжения на барабан служит