Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Привет знающие люди в орг техники нужен ваш опыт! Мфу f4180 каретка застревает об пласмаску которая толкает бумагу! Я терминологией не владею внизу будет фотография!. Начинаю распечатку каретка движется и упирается в пластмаски которые должные выталкивать бумагу . Если выключить и снова включить плосмаски не торчат! но как только распечатываешь они не убираются. в чём не справность? как отремонтировать .