МФУ HP Officejet 4620 перестал печатать черным

[olsu]

МФУ HP Officejet 4620 перестал печатать черным. Картриджи HP364 (564,178). Купил данный аппарат с рук как новый. Пропечатал страницу черным- качество понравилось. На другой странице на некоторых словах заметил пропуск. На следующий день ребенок отпечатал пару страниц тоже все нормально. Потом как бы начало кончаться чернило и черным перестало печатать совсем. Хозяин передал чернило WWM H30/BP для HP (банка неполная) видимо он из нее уже заправлял. Заправил его родной картридж НР364 сверху через вентотверстие полностью. Дал на прочистку головок (при этом он после прочисток сразу печатает пробу) . Но на этой пробе почемуто 6 цветных квадратов по всей ширине листа (отпечатало нормально). Как бы для черных квадратов на тесте места не предусмотрено. Это так должно быть в HP? При том при прочистке головок не спрашивает какие цветные или черные головки чистить.) Короче ни на тесте после прочистки, ни при печати ни при копировании черный так и не появился.
Вопрос : 1) должна ли так выглядеть тестовая страница после прочистки, 2) что могло произойти что черный вообще перестал печатать и что нужно еще проверить?