Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Есть ноут и принтер. Проблема в названии темы. Дело в том что ранее принтер был подключен к компу на Windows XP и отлично работал. Сейчас подключаю к ноуту на Windows 8 x64 дровишки устанавливаются на ура принтер виден но печатает пустые страницы. Картриджа у меня 2 шт. Менял картриджи проблема не решилась. Драйверы менял с оф. сайта и с ориг. диска проблема не решилась. Что подскажете?

Уточните (полностью), какие именно драйверы установлены.
Уточните, из каких именно приложений печатаете. Начать необходимо с печати пробной страницы из свойств принтера.

Драйверы с оф сайта hp.ru, печатал пробную страницу - чистый лист!

vechnii2007 писал(а):Драйверы с оф сайта hp.ru

Этот? http://ftp.hp.com/pub/softlib/software1 ... n64-ru.exe

Mishel01 писал(а):

vechnii2007 писал(а):Драйверы с оф сайта hp.ru

Этот? http://ftp.hp.com/pub/softlib/software1 ... n64-ru.exe

Нет! драйвер был другой. Но установив предложенный вами проблема не решилась

Я не предложил, а спросил.
Техподдержка ХП что отвечает по проблеме?

Mishel01 писал(а):Я не предложил, а спросил.
Техподдержка ХП что отвечает по проблеме?

Не обращался. А каким образом это сделать?

vechnii2007 писал(а):ранее принтер был подключен к компу на Windows XP и отлично работал.

Как давно это было? Может быть проблема не с дровами, а в самом аппаратике. Матроску аппаратик печатает хоть? Проверьте счас принтерок на Windows XP.

В самом деле подключил к ХР так же печатает пустую страницу. Чтобы матроску напечатать я так понимаю нужно переднюю крышку снимать что бы добраться до контактов?

vechnii2007 писал(а):1. Не обращался. А каким образом это сделать?
2. В самом деле подключил к ХР так же печатает пустую страницу.
3.Чтобы матроску напечатать я так понимаю нужно переднюю крышку снимать что бы добраться до контактов?

1. А зря. Необходимая инфа есть на оф. сайте, конечно.
2. Опс! Ну вы уж определитесь сначала...
3. Матроска, ессно, тоже будет белым листом. Если на стоп-тесте тоже нет изображения (тонера) - ищите потерянный контакт, скорее всего на фотобарабан или на магвал.

Контакты проверил - запавших нет. Тут про шторку лазера писали что может не открываться. Как её проверить есть какая нибудь инструкция по этим действиям?
Подскажите может это тонер испортился в картриджах? У меня принтер и картриджи всю зиму на балконе простояли.
Сколько примерно стоит ремонт в сервисе?

vechnii2007 писал(а):1. Контакты проверил - запавших нет.
2. Тут про шторку лазера писали что может не открываться. Как её проверить есть какая нибудь инструкция по этим действиям?
3. Подскажите может это тонер испортился в картриджах? У меня принтер и картриджи всю зиму на балконе простояли.
4. Сколько примерно стоит ремонт в сервисе?

1. Визуально это не проверяется.
2. Проверить? Открыть крышку, увидеть рычаг шторки и нажимной выступ, вот их-то - как раз визуально проверить.
3. Однозначно, и не только тонер.
4. Да кто ж вам заранее скажет, садист вы наш?))

vechnii2007 писал(а):Тут про шторку лазера писали что может не открываться. Как её проверить есть какая нибудь инструкция по этим действиям?

Откройте переднию крышку. С правой стороны от основания откидного выходного лоточка(там где этикетка по действию при замятии бумаги приклеена) увидите черную пластмаску, так в черном окошке как раз рычаг открытия шторки блока лазера, на него выступ на крышке нажимает. Может этот выступ сломан у аппаратика? Иль сама шторка сломана.

Владимир А. писал(а):

vechnii2007 писал(а):Тут про шторку лазера писали что может не открываться. Как её проверить есть какая нибудь инструкция по этим действиям?

Откройте переднию крышку. С правой стороны от основания откидного выходного лоточка(там где этикетка по действию при замятии бумаги приклеена) увидите черную пластмаску, так в черном окошке как раз рычаг открытия шторки блока лазера, на него выступ на крышке нажимает. Может этот выступ сломан у аппаратика? Иль сама шторка сломана.

Посмотрел! Выступ целый!

Оставьте выступ и шторку в покое, займитесь делом уже.

Что вы имеете ввиду? В сервис отнести?

Судя по предыдущим постам - скорее всего, да. Либо займитесь собственно диагностикой неисправности - хотя бы стоп-тест сделайте.

Тест-фонариком надо сделать, кроме стоп-теста.

Отнёс принтер в сервис. В итоге мне назвали цену 480 рублей. На вопрос что было сломано ответили что сделали профилактику. Попросил уточнить на что получил ответ сделали продувку типа тонер на плату попал. Неубедительно как то .

Стрясли проблему по дороге))

Странно, такой проблемы не было и вроде как драйверов на вин8 для этой модели тоже нет и я устанавливал их в ручную. удалял новое устройство и добавлял принтер в диспетчере устрой и потом устанавливал разархивированные драйвера
http://its-ufa.ru/

И проблема была, и дрова есть. Учитесь пользоваться поиском, прежде чем флудонекропостить.