Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Появились проблемы с принтером, листы А5 начали останаливаться на входе в печку.
Через некоторое время даже А4 перестал печатать, по той же причине - после картриджа лист просто останавливается, до печки не доходит. Поставил старый фьюзер, А4 печатает, но А5 все равно иногда после картириджа останавливается. В чем дело?
Ролики захвата бумаги менял (в 1 и 2 лотках)

Пробег печки?
Проба печати с другим картриджем?
Формат А5 или А5R?
Остановка - на входе (где точно?) или не доходя?

Mishel01 писал(а):Пробег печки?
Проба печати с другим картриджем?
Формат А5 или А5R?
Остановка - на входе (где точно?) или не доходя?

пробег печки тысяч 400, но выглядит она как новая, резиновый вал и термопленка живые
останвливается возле самого входа в печку
А5 печатаю с лотка номер 1, выбрано "тип любой, форма любая", так всегда до этого печатал без проблем
пробовал ставить формат А5 в настройках для этого лотка, все равно та же история

три картриджа менял - проблема не исчезает

dredlp писал(а):1.пробег печки тысяч 400, но выглядит она как новая, резиновый вал и термопленка живые
2. останвливается возле самого входа в печку
3. А5 печатаю с лотка номер 1

1. Хотите установить истину - печь однозначно придется менять. Эти - с таким пробегом не жильцы, независимо от вида. Они не видом печатают.
2. Где ТОЧНЕЕ останавливается ведущая кромка (+/- 2-3 мм)?
3. Повторяю: А5 ИЛИ А5R? Разницу улавливаете?

Mishel01 писал(а):

dredlp писал(а):1.пробег печки тысяч 400, но выглядит она как новая, резиновый вал и термопленка живые
2. останвливается возле самого входа в печку
3. А5 печатаю с лотка номер 1

1. Хотите установить истину - печь однозначно придется менять. Эти - с таким пробегом не жильцы, независимо от вида. Они не видом печатают.
2. Где ТОЧНЕЕ останавливается ведущая кромка (+/- 2-3 мм)?
3. Повторяю: А5 ИЛИ А5R? Разницу улавливаете?

1. сегодня поставил новую печку и коротрон
2. проблема не исчезла, бумага останавливается где-то за миллиметров 7 до валов печки, принтер пишет ошибку 13.05.00
Обычный лист А4 разрезан по полам, и положен в 1 лоток как и А4 ложится (боковые упоры в положении для А4)
если сдвинуть боковые упоры в 1 лотке в положение А5, и вставить лист, то печатает нормально, но для этого надо каждый раз в программе на компьютере в свойствах печати разворачивать лист, что не есть удобно
раньше все печатало нормально без этих манипуляций

А4 печатает без проблем

dredlp писал(а):1. сегодня поставил ... и коротрон
2. проблема не исчезла. Обычный лист А4 разрезан по полам, и положен в 1 лоток как и А4 ложится (боковые упоры в положении для А4)

1. Кого-кого?)) Нету таких в данном аппарате. И никогда не было.
2. И не исчезнет никогда. Это - никак не А5, это - А5R. Гляньте в перечень поддерживаемых форматов этой модели (http://h20565.www2.hp.com/portal/site/h ... cachetoken) и ткните пальцем: где написано, что ЭТА модель ВООБЩЕ поддерживает этот формат. Печатал - возможно, но из этого ничего не следует, т.к. делать этого - он НЕ должен.

Mishel01 писал(а):

dredlp писал(а):1. сегодня поставил ... и коротрон
2. проблема не исчезла. Обычный лист А4 разрезан по полам, и положен в 1 лоток как и А4 ложится (боковые упоры в положении для А4)

1. Кого-кого?)) Нету таких в данном аппарате. И никогда не было.
2. И не исчезнет никогда. Это - никак не А5, это - А5R. Гляньте в перечень поддерживаемых форматов этой модели (http://h20565.www2.hp.com/portal/site/h ... cachetoken) и ткните пальцем: где написано, что ЭТА модель ВООБЩЕ поддерживает этот формат. Печатал - возможно, но из этого ничего не следует, т.к. делать этого - он НЕ должен.

1. значит я не правильно его назвал)
вал который шел в наборе с maintenance kit

2. странно, общий пробег принтера уже около миллиона копий, и тысяч 200 он отпечатал этих "А5R". Рядом стоит P3015, который печатает эти "половинки А4" без замечаний, хотя в его х-ках А5R тоже не указан. Та даже старые Xerox Phaser 3500 до самой своей смерти "кушали" этот формат)

Может поможет замена "направляющая бумаги в сборе LJ P4014/ P4015/ P4515" (feed guide assembly RM1-4548-000CN)

или если бы она была поломана, или изношена, то принтер и А4 не печатал бы?

dredlp писал(а): если бы она была поломана, или изношена, то принтер и А4 не печатал бы?

Совершенно верно.

Вообщем проблема решилась - последние дни и А4 начало застревать, листы заминались перед входом в печку

разобрал - оказалось, в направляющей бумаги(о которой я писал выше) вылетела шестеренка, и резиновые направляющие не крутились

купил и поставил новую "feed guide assembly RM1-4548-000CN" - все запечатало отлично!