Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Здраствуйте, уважаемые форумчане! Прошу Ващей помощи! Проблема с пурпурным цветом в принтере, т.е. когда печатаешь фото,или изображение на весь А4, нет красного цвета, всё либо полностью зеленое/синее/жёлтое. Очистка картриджей не помогает,либо появляются еле видные фиолетовые полосы поверх других цветов,картридж заменен на новый,но и это не помогло. В чём может быть проблема? И как её можно решить(если это возможно)? Может быть кто сталкивался с этим. Заранее спасибо за ответ!