Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Есть МФУ e-studio 163.

1. Подключен к компьютеру с win2000. При попытке распечатать с локальной машины выдает ошибку - "отсутствует кассета с бумагой нужного размера" и дальше никакой реакции. Копаюсь в настройками уже 2-й день, не помогает. Подскажите, в какую сторону копать?

2. Иногда при попытке печати выдает ошибку, что "крышка оригиналодержателя в устройстве открыта".

Вылечил указанием в настройках кассеты с которой печатать.
Осталось настроить печать для сетевых пользователей.