Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Прошу помочь. мне принесли МФУ Brother DCP 7010R, так вот у него что то с о сканером, в начале копирования/сканирования лампа сканера прыгает при возврате обратно он застревает в начале. в чем дело? разбирал броде все поряде, пришел к выводу что ошибка в прошивке, ходил по сайтам, в одной из них было указано чтобы проверить версию прошивки аппарата нужно нажать * и # одновременно, а где эти * и # черт знает подскажите пожалуйста, на панели таких кнопочек нету. Иногда при сканировании\копировании работает нормально листов эдак 10 нормально копирует потом либо масштабирует (1 к 4), либо застревает.

Люди очень прошу помочь с brother-oм что мне делать с этим агрегатом. Плииииз!!!!

меню/старт/четыре раза вверх.
Потом 77
Распечатает сервисную страницу
номер прошивки там

А сканер для начала почистить/смазать не судьба?

[quote="BiW"]А сканер для начала почистить/смазать не судьба?[/quot

Пробовал не помогло

Все тема закрытаю Всем спасибо