Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Проблема: Принтер из коробки (новый). При печати чёрно-белого текста в цветном варианте, на дисплее и в «конфигурашке», визуально и в печатном варианте, наблюдается отток Y-тонера (в процентах).
По «закону» при таком варианте печати, должно уходить K-60%. Y,C,M – одинаковое количество. Y- осталось менее 30 %, при 100% остальных цветов. Сделано порядка 40 цветных и сотня ч/б отпечатков. Вскрыл картридж. Тонера полно.
Вопрос: Чем измеряется количество тонера в картридже? Как эта машинка, считает проценты расхода тонера?

Каким тонером заправить эти картриджи? Рассказывают о проблемах. У кого есть практика?