Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Не совсем печатная техника, но все-таки, может кто подскажет.
У факса на выходе вдоль всего листа идет белая полоса (пропуск) шириной примерно 2 милиметра (см. рисунок). С факсами никогда раньше не работал. Что надо чистить/менять?

скорее всего это замазка на оптике.... или какой-то мусор надо повнимательней посмтореть