Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

после прохождения тестов, появляется надпись "TEST FINISHED", ни на одну из кнопок не реагирует, при открытии и закрытии крышек начинает проверяться, при этом ничего на экране не меняется.
если включать с заведомо открытыми крышками, то все тоже самое, Test1> Test2> Test3> TEST4> TEST FINISHED

перерыл весь мануал, но ничего подобного найти не могу, может кто сталкивался с подобными проблемами и знает решения.
Заранее благодарен.

попробовал подключить его по USB,
комп даже не видит, что что-то подключили, выключал, включал с USB проводом - безрезультатно...

вероятно форматтер отжил свой век (проверить не могу из-за отсутствия донора)