• Реклама
 

Инсталляция Xerox WC 5330

Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение Practic » 09:29 - 16.10.14

Добрый день!
Подскажите, допускается ли инсталляция Xerox WC 5330 самим пользователем и чревато ли это потерей гарантии от вендора?
Благодарю за ответ.
Practic
новичок
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 20:32 - 22.02.13
Баллы репутации: 0

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 10:39 - 16.10.14

Допускается.
Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 - 10.01.11
Баллы репутации: 1

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение Practic » 19:28 - 17.10.14

Спасибо за ответ!
Practic
новичок
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 20:32 - 22.02.13
Баллы репутации: 0

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение obscur » 17:31 - 29.01.15

А гарантийный талон вы тоже сами себе выпишите?
obscur
новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16:34 - 05.08.14
Баллы репутации: 0

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 18:11 - 29.01.15

Продавец выпишет.
Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 - 10.01.11
Баллы репутации: 1

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение obscur » 10:58 - 30.01.15

На настольный принтер - да, на этот - нет :)
obscur
новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16:34 - 05.08.14
Баллы репутации: 0

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение solo-81 » 11:41 - 30.01.15

сами установите автоматически лишитесь гарантии- в случае поломки некто вам нечего не заменит бесплатно ( ищите сервисных партнеров по xerox у кого есть такие права на установку, и будите спать спокойно )

в конторе которой вы приобрели аппарат- им лиж бы продать а там будь что будет.
Аватара пользователя
solo-81
мастер
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 11:25 - 03.06.08
Баллы репутации: 0

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 11:49 - 30.01.15

Да что вы говорите?)) Хватит уж пугать несведущих страшилками. Открываете коробку, устанавливаете аппарат, вынимаете из коробки РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ (постер с картинками - в противном случае зачем бы оно там??) и СТРОГО по нему выполняете необходимую процедуру. Мелковат аппаратец для установки "сервисными руками"...
Уж не говоря о том, что лично запускал не один аппарат и 52й, и 53 серий, и потом (увы) неоднократно общался по поводу некоторых из них с АСЦ в рамках гарантии, не обнаруживая каких-либо проблем.
Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 - 10.01.11
Баллы репутации: 1

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение obscur » 16:04 - 30.01.15

Что бы расставить все точки над i (взято с оффсайта http://www.xerox.ru/support_and_drivers/guaranty-service/guaranty-order-high-duty/) :

Действие гарантии прекращается в случае установки, технического обслуживания или ремонта Оборудования лицом, не уполномоченным и/или не сертифицированным компанией XEROX

Все замененные по гарантии детали являются собственностью XEROX и подлежат возврату в XEROX или Сервисную Организацию по их первому требованию.

Обязанности по гарантии исполняет Сервисная Организация, указанная в гарантийном талоне. В случае необходимости, указанная Сервисная Организация вправе без дополнительных согласований с заказчиком привлекать другую Сервисную Организацию для исполнения обязательств по настоящей гарантии

Оформление Гарантийного талона осуществляется Сервисной Организацией (используется Гарантийный талон для оборудования средней производительности, систем широкоформатной и промышленной печати).

После успешной установки Оборудования представитель Сервисной Организации оформляет и передает Заказчику «Гарантийный талон для оборудования средней производительности, систем широкоформатной и промышленной печати».


Скажу более, нам самим неделю назад инсталировали именно такое МФУ, сервис-центр по нашему серийнику делал предварительно гар. талон в Xerox .
obscur
новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16:34 - 05.08.14
Баллы репутации: 0

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 16:53 - 30.01.15

obscur писал(а):Что бы расставить все точки над i

Замечательно. И где написано, что линейка WC-53хх (конкретно именно она) входит в состав этих моделей?
Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 - 10.01.11
Баллы репутации: 1

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение obscur » 14:28 - 02.02.15

Mishel01 писал(а):
obscur писал(а):Что бы расставить все точки над i

Замечательно. И где написано, что линейка WC-53хх (конкретно именно она) входит в состав этих моделей?


Позвоните в Службу Поддержки и узнаете. У вас гар. талон в комплекте был?
obscur
новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16:34 - 05.08.14
Баллы репутации: 0

Re: Инсталляция Xerox WC 5330

Непрочитанное сообщение Mishel01 » 14:36 - 02.02.15

Ага, брошу все дела, пойду в Херох названивать. Имею более содержательные занятия.
Да, конечно был.
Mishel01
эксперт
 
Сообщения: 8413
Зарегистрирован: 01:10 - 10.01.11
Баллы репутации: 1


Вернуться в XEROX

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

  • Реклама