Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Добрый день! Не могу понять в чём проблема. Есть 2 МФУ 3220 и 3210 WC. Печатаем только на A5 - ложится широкой стороной. У пользователей OS Linux. При печати довольно часто первый лист печатается 2 раза, иногда даже 3 раза. Коллеги, которые работают на аналогичных моделях МФУ и OS Linux, но печатают на A4 - такой проблемы не наблюдают. В CUPS видно, что пользователь отправил в печать 1 лист, а по факту выехало 2 шт. Драйвера пробовал ставить с сайта Xerox, пробовал Generic (комплектные с OS Linux) PCL, PostScript - не помогает.
Печатать на A4 и половинку открывать - не предлагать ). Большое производство, лишние телодвижения недопустимы.

Поддержка данного формата бумаги (А5R) - производителем аппаратов НЕ заявлена: http://www.xerox.ru/ru/catalog/464/9897 ... features=y

Вобщем, проблема решилась переходом на другую модель. WC 3325. Однако производитель не ответил, что A5 широкой стороной не печатает 3220 и 3210 WC, ответили, что вопрос передан аналитикам на разбор. Больше новостей нет ).