Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Всем привет. У аппарата наблюдается такая болезнь - при копировании сканер сначала упирается в крайнее левое положение секунд на 10 (при этом двигатель сканера работает и издается этот шум) после этого начинает сканировать документ. Ощущение такое, что аппарат не может понять в каком положении стоит сканирующая линейка.
Принесли с тем, что бледно копирует. Почистили сканер, сбросили настройки - копирует хорошо, но появилась эта проблема. Читал что исправляли тем, что поправляли тросик. Но как? Лежит ровно, нигде не застревает. Аппарат сам не прошивался. Кабель прозванивается. Помогите, пожалуйста.

смотри "эталон белого", может он уже не белый.