Копир Xerox Workcentre PE114е - проблема

[Иван И.]

Компьютер данную модель нормально принял как принтер(то есть все печатает), однако со сканером возникли трудности.
Как сказано в руководстве- я пробовал через графические программы(Фотошоп и ФинРеадер, и тд) делать сканирование,при этом выбрав ТВАЙН. Однакр выскакивает ошибка что что-то он там не нашел,в общем не хочет сканировать.Несколько раз переустанавливал драйвера,даже скачал версию с сайта - бесполезно.

В чем может быть проблема?

[Сервис-центр СКАН]

Уважаемый посетитель, Вы забыли написать, какой конкретно принтер, а скорее всего, МФУ, доставил Вам столько хлопот. Уточните, пожалуйста, и мы постараемся помочь.

[Иван И.]

Странно, вроде же вписал модель и вид копира...
копир Xerox Workcentre PE114е

[Сервис-центр СКАН]

Теперь вот что... Наверное, Вы устанавливали ПО при подключенном МФУ... А в инструкции написано, что подключать устройство нужно после инсталляции программного обеспечения... Или я не прав?

[Иван И.]

Да нет,я сначала все с диска поставил, а потом через УСБ подключил, и компьютер сразу сказал что найдено новое оборудование Xerox Workcentre PE114е и оно готово к работе.
Странно..
хотя сейчас попробую отключить и проделать все заново.

При этом, как я уже отмечал -принтер и копир работают хорошо, так что на брак не похоже тоже.

[Сервис-центр СКАН]

Уж не поленитесь, переустановите ПО, но предварительно удалите старое подчистую.

[Гость]

Хм...без изменений.

только теперь в папке принтеры(несмотря на то, что я удалялвсе драйверы и папка принтеры была пуста) теперь появилось два Xerox'а, у одного только написано в скобках (Копия 1).

В ФинРидере 7 пишется
"Невозможно открыть источник ТВАЙН: и модель копира".
В ФотоШопе, что-то вроде" не найдено ТВАЙН, убедитесь что в папка виндовс."[/img]

[Сервис-центр СКАН]

Хм... что-то не так... Копия 1 появляется, если не удаляешь принтер из системы...

[Сервис-центр СКАН]

Сканер там случайно не отключен шлейфиком?

[Иван.]

То есть не отключен шлейфиком?
Это как?

Из всех прог ошибка ссылается на то, что не может запустить этот ТВАЙН,хотя его определяют(в выборе устройства: твайн xerox 114, есть).жмешь сканировать и секунды через 1-2 две сообшение об ошибки(при этом сам копир никак не реагирует).