Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Доброго времени суток знатоки.
Со слов клиента "сам обновил прошивку, после чего не работает"
Нормальной инициализации нет - при включении двигается каретка сканера, двигатель не крутит, разогрева нет.
Заранее благодарен за помощь.

Компом определяется? Если нет - дамп и программатор вам в помощь.

Компом определяется, драйвера на сканер устанавливатся, на принтер устанавливаются только вручную, но толку 0 двигателем не крутит, разогрева нет.
Программатор есть, дампа нет.

Если определяется компом - спросите у SOMа, чего он хочет от вас.

Smart Organizing Monitor for SP 100 Series Status не запускается. Когда МФУ отключено - говорит что принтер не обнаружен, когда включено - в трее появляется значок, когда кнему подводишь курсор - пропадает.

Хм. Не вирус ли?

На разных компах пробовал. И Win XP и 10 - одинаково.

Компом определяется - "самим собой" или хз кем/чем?
На комп сканирует?

На комп сканирует.

А попробовать перепрошить "более удачно"?
Индикация на табло после старта аппарата - какая, кстати?

На оф. сайте (http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_ ... #Microsoft Windows 10 (x64)) две прошивки - Controller Firmware и Engine Firmware. На форматтере нашел SPI Flash на 2Мб - прошил программатором - результат такой же. Куда шить Engine Firmware не знаю.

Мдя... Может, пока не совсем поздно, в ремонт его?

Мне его в ремонт и принесли. С RICOH-ами опыта нет, в основном Samsung, HP, Canon, а этот загадочный зверь какой то

Нет, я имел в виду не к вам, а в ремонт... для которого Рикохи не загадочны.

romik писал(а):Мне его в ремонт и принесли. С RICOH-ами опыта нет, в основном Samsung, HP, Canon, а этот загадочный зверь какой то

Этот зверь.....ласку любит. (my-ricoh.com)

Может дампом флешки кто подельтся?

Если сканер работает - перезапись firmware flash вам ничем не поможет...