не получается настроить отправку отсканированного по почте

[Marry]

Добры день!
Подскажите, кто знает. Не получается на Ricoh 2020d настроить отправку сканированного по почте, вроде уже все поставила, а он пишет "Нет связи с сервером доставки. Проверьте состояние сервера. Что не так?

[solo-81]

какой протокол выставили в настройках ?
smtp- протокол отправки настройте должным образом, также включите в настройках http и порт 9100 .
как настраивается протокол отправки есть на гугле полное объяснение, потому как все завесит каким почтовым адресом вы пользуетесь.
а также стоит отметить топологию и настройки сети и сервера если таковы имеются

[Marry]

протокол TCP/IP

Адрес эл. почты администратора XXXXX@mail.ru
Имя сервера SMTP smtp.mail.ru
№ порта SMTP 25
Аутентификация SMTP вкл
Аут. Имя польз SMTP XXXXX@mail.ru
POP до SMTP выкл
Имя сервера POP pop.mail.ru
№ порта POP 110
Имя польз. POP XXXXX@mail.ru
Кодирование POP автобыбор
Уст. таймаута после аутент. POP 300

Что это? где это прописывается? http и порт 9100

IP адрес поставила
маска подсети поставила
Адрес шлюза по умолчанию * поставила
Сервер DNS 1 поставила

[Mishel01]

Номер сообщения об ошибке огласите сначала. Желательно и полное сообщение в оригинальной (англоязычной) нотации.

[Marry]

оно так и пишеться "Нет связи с сервером доставки. Проверьте состояние сервера" без всякого номера. пишется прямо на дисплее копира

[Mishel01]

И в логе ошибок - тоже "просто так и пишетЬся"?

[Marry]

при распечатке информации о задании просто пишеться ошибка, без номера

[Mishel01]

Это ответ не на тот вопрос, который задан.

[Marry]

а где посмотреть лог ошибок?

[Mishel01]

В сервисе.
Ждем текст в оригинальной нотации.

[Marry]

#[ncsd(21)]14/04/17 17:42:18 RICOH Aficio 2015 0.40.12 INFO:
#[ncsd(21)]14/04/17 17:42:18 Network Control Service 4.20.1 INFO:
#[ncsd(21)]14/04/17 17:42:18 Copyright (C) 1994-2005 Ricoh Co.,Ltd. All rights reserved. INFO:
#[ncsd(21)]14/04/17 17:42:23 Ethernet started with IP: 192.168.0.150 INFO:
#[inetd(37)]14/04/17 17:42:23 inetd start. INFO:
#[snmpd(38)]14/04/17 17:42:24 Snmpd Start. INFO:
#[httpd(39)]14/04/17 17:42:24 httpd start. INFO:
#[ncsd(21)]14/04/17 17:42:24 Current Interface Speed : 100Mbps(half-duplex) INFO:
#[nbtd(40)]14/04/17 17:42:24 nbtd start. INFO:
#[nbtd(40)]14/04/17 17:42:26 Name registration success. Broadcast name=RNPA51033 (Ethernet) INFO:
#[diprintd(47)]14/04/17 17:42:26 started. INFO:
#[lpd(49)]14/04/17 17:42:26 restarted INFO:
#[multid(44)]14/04/17 17:42:26 multid start. INFO:
#[ncsd(21)]14/04/17 17:42:27 Current Interface Speed : link down INFO:
#[smbserver(52)]14/04/17 17:42:27 smbd start. (NetBEUI) INFO:
#[smbserver(54)]14/04/17 17:42:27 nmsd start. (NetBEUI) INFO:
#[nwstart(53)]14/04/17 17:42:27 nwstart start. (NetWare) INFO:
#[nwstart(53)]14/04/17 17:42:27 FileServer Login Mode. ServerName=[]. INFO:
#[smbserver(52)]14/04/17 17:42:27 Start smbd direct print mode (NetBEUI) INFO:
#[usbd(46)]14/04/17 17:42:28 usbd start. INFO:
#[usbd(46)]14/04/17 17:42:28 usb bulkout start. INFO:
#[nwpserver(55)]14/04/17 17:42:28 pserver start. (NetWare) INFO:
#[nwpserver(55)]14/04/17 17:42:28 File server is empty CRIT:
#[nwpserver(55)]14/04/17 17:42:28 Exit pserver INFO:
#[nbtd(40)]14/04/17 17:42:28 Name registration success. Broadcast name=RICOH2 (Ethernet) INFO:
#[nbstart(51)]14/04/17 17:42:28 nbstart start. (NetBEUI) INFO:
#[nbtd(40)]14/04/17 17:42:28 Name registration success. Broadcast name=WORKGROUP (Ethernet) INFO:
#[ncsd(21)]14/04/17 17:42:29 Current Interface Speed : 100Mbps(half-duplex) INFO:
#[smbserver(52)]14/04/17 17:42:31 NetBEUI Computer Name=RNPA51033 INFO:
#[snmpd(38)]14/04/17 17:42:31 Snmp over ip is ready. INFO:
#[httpd(39)]14/04/17 17:42:31 ipp enable. INFO:
#[httpd(39)]14/04/17 17:42:32 Fail in a set of a certificate by FLASH. INFO:
#[httpd(39)]14/04/17 17:42:32 nrs(2) enable. INFO:
#[dcs_nas(18)]14/04/17 17:47:53 SMTPC: failed to connect smtp server. timeout. ERR:
#[dcs_nas(18)]14/04/17 17:49:10 SMTPC: failed to connect smtp server. timeout. ERR:

[Mishel01]

Руководство ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ по сетевой работе:
Failed to connect the SMTP server due to timeout. This could be because:
• The SMTP server name is incorrect.
• There is no connection to the network.
• The network configuration is incorrect, so there is no response from the SMTP server.

[Marry]

посмотрела в настройках mail.ru
Имя сервера SMTP smtp.mail.ru
№ порта SMTP 465
Аутентификация SMTP вкл.
Имя сервера POP imap.mail.ru
№ порта POP 993
но результата нет, как проверить видит ли он вообще интернет?

[Mishel01]

POP - отнюдь не IMAP.
Проверить - пингом, например. Впрочем: сетевая печать на этот аппарат работает нормально?

[Marry]

печать работает, на //192.168.0.150/ выходит, а pop писать pop.mail.ru? но вчера попросила сис админа включить интернет на этот аппарат, сказал что включил, а как это проверить?

[Mishel01]

А не лучше с сетевыми (вашей же сети) вопросами все-таки начать с того же админа?

[Marry]

он сказал что он не знает этого и заниматься не будет(((