Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Есть агрегат Ricoh Aficio 2020D. С компа под Windows XP SP2 и Office 2003 с помощью Microsoft Office Skaning спокойно по сети сканируем документы. Устанавливаем на операционку SP3 и сканер работать перестает Точнееоткрывается окошко сканера, а после нажатия кнопки "Сканировать" по таймауту открывается сообщение "Сканер не отвечает". Родная софтина для сканирования тоже не работает, а вот FineReader сканирует. Как лечить сканер?

А при чём тут сканер, если проблема в софте?

Вирусы поудалять, например... Аппаратную часть компа проверить.