Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Проблема в следующем. Ricoh Aficio 3260 ксерокопия работает. печать по сети с системой win7 бумага застревает на выходе. печать по usb пишет на мфу имя документа отправленного на печать, но не печатает. на xp по usb выдает ошибку, работать автономно.
как сбросить в заводские настройки?
есть у кого нибудь инструкция на русском?
заранее благодарен...

Формат бумаги в лотке и формат задания совпадают? С самого аппарата конфигурация распечатывается?