Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Здравствуйте. Аппарат не реагирует на нажатие кнопок. Залипших кнопок, вроде, нет. Индикация работает. Как принтер работает без проблем. На экране все в норме. Чего бы это?

Причин может быть несколько.
1 банальная, перетерся -переломился кабель ( надо открыть принтер и пошевилить кабеля, и если так то заменить)
2 неприятная, проблема с чипом блока упровнения, глючит- редкость но бывает если принтер пробило статикой ( надо все принтеры заземлять).

С кабелями все ок, вроде. Проверил сразу... и перепроверил. Кнопки все в норме. Но аппарат на них не реагирует! Скажите, а проблема с чипом - она программная или аппаратная? Т.е. может перепрошить можно? Или менять? И во что обойдется замена? (я так понял, что менять в этом случае надо плату, которая под сканером стоит).