Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в чем проблема, при печати картинки без полей принтер заменяет черный цвет на фиолетовый. Если включить поля, то все в порядке - черный на своем месте. Но мне очень нужно чтобы картинка была на весь лист а4, без полей. Что делать? Где может быть косяк? Принтер старенький Canon ip5200, но проблем особых не было.

Пробовали драва переустановить хотя бы?
И картинку из какой программы печатаете?
Версия дров? С официального сайта?
Винда какая? Лицензия?

Windows 8.1 лицензия, драйверы не пробовала переустанавливать, виндовс вроде как сам качал те которые ему нужны)) Я пыталась распечатать с двух разных компьютеров итог одинаковый. Картинку печатала из стандартного просмоторщика фото, из ворда и фотошопа) Попробовала напечатать обычный черный текст из ворда с отключенными полями в свойствах принтера, итог тот же - текст фиолетовый. Если текст сделать на одно деление светлее, то печатает нормальный цвет. А обычный темно черный не хочет(

Есть подозрения что проблема

elenaelena писал(а):Windows 8.1 лицензия

и

elenaelena писал(а):Принтер старенький Canon ip5200.