Заправка картриджей, ремонт оргтехники, адреса сервис-центров, коды ошибок и их сброс

Всем доброго времени суток.

Купил ip4940, подключил, все работало, брал бумагу с нижнего и заднего лотков. Печатает отлично. А после установки ПЗК и заправки чернилами от ОСР качество печати стало еще лучше. Потом через пару дней обнаружил, что перестал затягивать бумагу (ту же, что и в первое включение) из нижнего лотка. Только щелкает при попытке затянуть бумагу. Пробовал стопку бумаги разной величины - без успеха.

Из заднего лотка берет бумагу без проблем.

В чем может быть причина и куда копать?

если на бумаги остается грязный след ,ролик подачи загрезнился (скорее всего), почистить.

Или может что-то попало.
Пробки с картриджей не терялись?